SUPPORTO
Assistenza per account, app, opere e contenuti.
Questa pagina raccoglie i principali canali di supporto e le domande utili per chi usa Wall4Ever o vuole capire meglio il funzionamento della piattaforma.
CONTATTO DIRETTO
Scrivici direttamente.
Per richieste legate ad account, pubblicazione, problemi tecnici, segnalazioni o informazioni generali puoi scrivere al supporto ufficiale.
- Indica l’email dell’account, se rilevante
- Spiega il problema in modo preciso
- Allega screenshot se disponibili
- Indica dispositivo e sistema operativo
DOMANDE FREQUENTI
Risposte rapide.
Dove posso scaricare l’app?
Puoi usare i pulsanti App Store e Google Play presenti sul sito per aprire direttamente la pagina ufficiale di download.
Dove uso Wall4Ever?
Wall4Ever è pensata per essere usata soprattutto dall’app mobile, dove creazione, pubblicazione, mappa, profilo e notifiche sono riuniti in un unico flusso.
Come segnalo un contenuto?
Puoi usare gli strumenti di segnalazione disponibili nella piattaforma oppure contattare il supporto ufficiale. Le segnalazioni vengono valutate e, se necessario, il contenuto può essere limitato, oscurato o rimosso.
Dove trovo Privacy e Termini?
Le pagine dedicate sono disponibili nel footer del sito: Privacy Policy, Termini di Servizio e Area legale.
Wall4Ever è gratis?
Wall4Ever può includere funzioni gratuite e funzioni a pagamento. I costi, quando presenti, vengono mostrati prima della conferma: nessun pagamento viene completato senza un’azione esplicita dell’utente.
Devo avere un wallet crypto per usare Wall4Ever?
No. Puoi usare la parte creativa e social di Wall4Ever senza avere un wallet crypto. Il wallet riguarda solo eventuali funzioni NFT o blockchain, quando disponibili e scelte dall’utente.
Posso pubblicare un’opera senza trasformarla in NFT?
Sì. L’NFT è una funzione aggiuntiva e non obbligatoria. Puoi creare e pubblicare opere digitali anche senza associarle a un NFT.
Le opere pubblicate restano davvero per sempre?
Sì, ed è proprio il senso di Wall4Ever. Una volta pubblicata sul muro globale, un’opera diventa parte del muro digitale e resta visibile nel tempo: per questo invitiamo a pubblicare con consapevolezza ciò che vuoi davvero lasciare. Dal tuo profilo puoi sempre gestire i tuoi dati personali e seguire le opere che hai lasciato sul muro.
Cosa posso pubblicare su Wall4Ever?
Puoi pubblicare disegni, immagini, messaggi visivi, opere digitali personali e contenuti creativi coerenti con lo spirito della piattaforma, purché non violino la legge, i diritti di terzi o le regole della community.
Posso usare immagini, loghi o contenuti di altri?
Solo se hai i diritti necessari o un’autorizzazione valida. Non pubblicare marchi, immagini, fotografie, testi o contenuti protetti di terzi se non sei autorizzato a usarli.
Come funzionano i pagamenti?
I pagamenti possono essere gestiti da Apple App Store, Google Play o da provider esterni indicati durante il checkout. Wall4Ever non memorizza i dati completi della carta e mostra prezzo e condizioni prima della conferma.
Posso richiedere l’eliminazione del mio account?
Sì. Puoi seguire le istruzioni nella pagina Eliminazione account e dati oppure contattare il supporto ufficiale. Alcuni contenuti pubblicati o collegati a blockchain potrebbero restare soggetti alle regole tecniche e legali indicate nei Termini di Servizio.
Perché alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per tutti?
Alcune funzioni possono dipendere da paese, dispositivo, sistema operativo, store, provider di pagamento, wallet, servizi blockchain o disponibilità tecnica. Wall4Ever può aggiornarle, limitarle o introdurle gradualmente.